La semana pasada tuve la oportunidad de asistir a un taller de Visual Merchandising en Guadalajara y en verdad abrió mis ojos a la importancia que tiene la luz, acomodo y los colores en la manera de vender cada producto para la marca.
El Visual Merchandising es la manera en que una marca expone su producto y el material publicitario dentro de sus puntos de venta. El fin es crear una imagen con la que el público pueda identificarlo. La combinación equilibrada de la exposición del producto y la publicidad, junto con una línea clara en el diseño de sus escaparates produce una imagen sólida de lo que se representa.
Alguna vez te habías puesto a pensar si al entrar a alguna tienda te pone feliz, nervioso, desilusionado o causa algún otro sentimiento. La experiencia que se vive en cada tienda es única y puede que sea provocada a propósito o depende de tu estado de ánimo.
"En un superstore, las luces, la música, los muebles y el reparto de dependientes crean una sensación no tan diferente a un espectáculo en que tú el comprador tienes el papel de protagonista"
Michael Wolf
"The Entertainment Economy"
"The Entertainment Economy"
El punto de esto es crear una experiencia única y ayude a cada uno de nosotros a identificar la marca X para garantizar próximas compras. ¿Por qué comprar en Starbucks, si existe Italian Coffee, Punta del Cielo u otros cafés que son conocidos por todos? Starbucks es la primera opción de muchos y claro ejemplo de ésta práctica, pues con el simple hecho de entrar y percibir ése olor a café, ya ha dejado huella en cada uno de nosotros. Además del olor, que te personalicen el café con tu nombre ya hace más tuyo ése vaso que tiene impreso el sello de la sirena.
Hoy en día, la tendencia de las marcas es diseñar sus tiendas desde fuera hacia dentro, utilizando diferentes formatos básicos para dar cada una su propia personalidad. Estamos en una fase de dinamismo para crear diversidad y originalidad en cada punto de venta. El reto es inspirar al cliente cada vez que entra en una tienda con su carácter único aunque la marca está siempre muy presente. Por eso ahora mismo el Visual Merchandising es más importante que nunca.
En resumen, creo que es importante conocer las tendencias latentes en cada rama de estudio y en este caso elegí la de mi carrera, que por mucho o poco es interesante ver el nivel de esfuerzo que está haciendo cada marca por distinguirse de entre los demás e ir de la mano con los gustos y preferencias de todos nosotros, quienes somos su razón de existir.
Eso lo estudié el año pasado en promoción y venta de productos cosméticos. La importancia de lo visual a la hora de vender. Es cierto que sólo con entrar a una tienda el mismo ambiente te crea una sensación u otra. Un saludo!
ResponderEliminarEs interesante darte cuenta de este tipo de cosas, generalmente las percibimos, pero nunca nos ponemos a pensar que todo tiene un porque, algunas personas pueden considerar todo esto como manipulacion del consumidor, manipulacion suconciente o algo parecido, yo nose si sea así o no, lo que si me deja claro es que todo esto es un gran ejemplo de lo que pequeños detalles pueden lograr.
ResponderEliminarMiri Pau!!!! Realmente tienes la razón. Expones de una manera muy convincente la estrategia de Visual Merchandise, ahora que está en pleno apogeo. Ciertamente el ejemplo que nos das de Starbucks para diferenciar esta marca de entre otras en el mercado es una propuesta de pensamiento atractiva para generar un negocio tan grande como lo representa el gigante del Café (Starbucks, por supuesto).
ResponderEliminarAhora es la oportunidad de cada uno para abrir los ojos a una manera más creativa de atraer a un público segmentado con el fin de que un producto se vuelva indispensable y satisfacer las espectativas del cliente. Y qué mejor con la vista, recordemos que "de la vista nace el amor"
Saludos. Franz